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Politique d'annulation

Politique de réservation Les séances sont accessibles uniquement sur réservation, dans la limite des places disponibles. Réservation Toute réservation nécessite de disposer d’une séance à l’unité ou d’un pack de séances valide. La séance correspondante est décomptée du pack au moment de la réservation. Annulation et modification Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 24 heures avant le début de la séance. Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant la séance permet de récupérer le crédit utilisé lors de la réservation. À moins de 24 heures du début de la séance, la réservation ne peut plus être annulée ou modifiée et la séance reste décomptée du pack, sauf situation exceptionnelle appréciée par l’équipe CK2S. Retard Afin de garantir le bon déroulement des séances collectives, nous vous recommandons d’arriver quelques minutes avant le début de votre séance. En cas de retard important, l’accès à la séance pourra être refusé afin de ne pas perturber le groupe. La séance sera alors considérée comme utilisée. Annulation par CK2S En cas d’annulation exceptionnelle d’une séance par CK2S, le crédit utilisé sera automatiquement restitué sur votre pack afin que vous puissiez réserver un nouveau créneau. Validité des packs Les séances doivent être utilisées pendant la période de validité du pack acheté. Les séances non utilisées à l’expiration du pack ne sont pas reportées, sauf disposition contraire précisée lors de l’achat. En effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la présente politique de réservation.